Switchplus unzureichende Antwort auf Frage wegen Domains

Anonyme switchplus ag 04.01.2016 Signaler Plainte signalée
Ich habe dem Switchplus Kundendienst diese Frage gestellt: "Ist es möglich Domains von einem Switchplus-Account zu einem anderen zu übertragen, ohne dass sich die Laufzeit um ein Jahr verlängert oder Gebühren anfallen?"

Ich habe diese Antwort bekommen: "Das bestimmt die Abo-Periode und nicht den Übertrag, daher sollte dies kein Problem sein. Wichtig der neue Halter muss die Kündigung rechtzeitig eingeben können."

Diese Auskunft nützt mir jetzt gar nichts... Meine Frage stelle ich darum weil ein Transfer zu einem anderen Registrar auch automatisch eine Verlängerung der Laufzeit um ein Jahr bedeutet... Ich bin mit der Antwort sehr unzufrieden... Sie ist zu wenig detailiert und geht nicht auf meine Frage ein...

Hintergrund:

Ich habe bei einer Firma 10 Domains abgekauft. Diese Firma hat die Domains bei Switchplus. Jetzt will ich die Domains "zu mir" übernehmen, weiss aber noch nicht, ob ich diese dann auch behalten will (das heisst, ich weiss nicht, ob ich die Laufzeit verlängern will). Darum will ich die Domains nicht zu einem anderen Registrar transferieren, bei welchem sich die Laufzeit wegen dem Transfer um ein Jahr verlängert, sondern vorerst bei Switchplus belassen...

Darum stelle ich nochmals meine Frage:

Verlängert sich die Laufzeit bei einem Transfer von einem Switchplus-Account zu einem anderen Switchplus-Account oder nicht?

Denn bei einem Transfer von einem anderen Provider zu Switchplus oder von Switchplus zu einem anderen Provider würde sich die Domain unabhängig von der Restlaufzeit jeweils um ein Jahr verlängern (und damit fallen Kosten an)...
  • Explications

switchplus ag 04.01.2016

Lieber Kunde

Selbstverständlich können Sie .ch und .li Domain-Namen von einem switchplus-Konto zu einem anderen kostenlos übertragen. Das können Sie auch selbständig in Ihrem Benutzerkonto direkt machen, falls keine offene Rechnung bei den Domain-Namen besteht. Falls es sich um andere Domainendungen handelt bzw. noch offene Rechnungen bestehen, bitten wir Sie sich an [email protected] zu wenden, damit wir den Fall konkret anschauen können.
Velen Dank!

Anonyme 04.01.2016

Schon wieder eine unbrauchbare Antwort... Kostet es etwas (und verlängert sich allenfalls die Laufzeit), wenn ich die Domain von einem Account zu einem anderen übertrage?

switchplus ag 05.01.2016

Der Übertrag von .ch und .li Domans kostet nichts und die laufende Abonnementsperiode wird immer mitübertragen.

Anonyme 05.01.2016

Besten Dank für die Auskunft. Weshalb erhielt ich diese nicht schon von Anfang an? Und bedauerlicherweise hält es die Switchplus AG offensichtlich nicht einmal für notwendig, sich für die unzureichenden Antworten zu entschuldigen...