Reagiert nicht auf e-mail und telefon

Ich habe bei roxy burgdorf winterjacken und pullover  bestellt und mit kreditkarte bezahlt. Die ware kam prombt und der betrag wurde auch schnell der kreditkarte belastet. 1 jacke habe ich retour geschckt. Habe das vorgehen gewählt das für retouren beschrieben ist. Mit Dpd. Dies war am 18.2.2021. Nach ca 2 wochen wollte ich mich erkundigen ob das angekommen ist. Das telefon nahm niemand ab und auch auf meine e-mail wurde nicht reagiert. Ich warte immer noch auf mein geld

• Remboursement CHF 134.46.-