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Geschirr Vienna

Susannne Gisi MIGROS 11.12.2015 Signaler Plainte signalée
Wir haben vor 1 1/2 Jahren bei Migros das Geschirr VIENNA bei einer 50% Aktion gekauft. Von Kaffeetasse bis Suppenteller das ganze Service für 10 Personen. Nach etwa 1 Jahr sind in der Verziehrung am Rand des Geschirrs schwarze Streifen aufgetreten. Uns wurde von Migros ein Potzputzmittel zur Reinigung angeboten, leider hat dies aber gar nichts gebracht. Nach wiederholter Reklamation wurde uns mitgeteilt, dass am Geschirr kein Produktionsfehler vorhanden ist und wir keinen weiteren Schadenersatz bekommen.
Es ist uns bekannt, dass am Geschirr schwarze Streifen vom Besteck entstehen kann. Diese befinden sich aber in der Tellermitte und nicht am Rand in der Verziehrung. Solche Streifen auch aussen an den Kaffeetassen vorhanden, obwohl wir ja aussen an den Tassen nichts manipulieren. Wir sind sehr enttäuscht über die Antwort der Migros. Somit müssen wir ein Geschirr im Wert von CHF 600.00 nach 1 1/2 Jahren entsorgen. Wir sind der Meinung, dass ein Geschirr für diesen Preis einige Zeit länger zu gebrauchen sein sollte.
  • Remboursement CHF 300.-

MIGROS 14.12.2015

Sehr geehrte Frau Gisi

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Migros pflegt seit je her den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Da uns jedoch Ihre persönlichen Kontaktdaten (ausser Ihr Name) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde fehlen, bitten wir Sie, die Migros direkt zu kontaktieren.

Hierfür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Mail: [email protected]

Kontaktformular: www.migros.ch/kundendienst

Telefonnummer 0800 84 0848 (kostenlos)

Ihre Beschwerde wird auf www.reklamation.ch nicht weiter bearbeitet.

Freundliche Grüsse

Ihre M-Infoline

Susannne Gisi 14.12.2015

Ich habe mich bereits mit der Migros Infoline in Verbindung gesetzt [#20151028-0364]. Ausser das Angebot des Potz Reinigungsmittels kann die Migros uns nicht weiter anbieten. Wir finden das es nicht sein kann das man ein 1 1/2 jähriges Geschirr entsorgen muss weil es solchen Schaden aufweist. Finanziell und ökologisch völlig unbefriedigend.

Les attentes
  • Remboursement CHF 300.00.-