Erhebliche Verletzungsgefahr bei Hantelbank von Tectake
La plainte
Dringend rate ich vom Erwerb der Hantelbänke von Tectake ab. Die Steckbolzen der Rückenlehne, Sitzpolster, sowie Stehfüssen fallen heraus. Zudem ist die gesamte Konstruktion fragwürdig wackelig.
Der Kundendienst findet es lustig, sich dumm zu stellen und den Kunden für blöd zu verkaufen.
Les attentes
- Remboursement CHF 50.-
- Excuses
La réponse
Roland Kemmer AG (tectake.ch) 01.04.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es tut uns sehr leid, dass mit der Hantelbank nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei [email protected] und nehmen Sie Bezug auf diese Reklamation. Wir werden uns den Fall umgehend nochmals ansehen und uns der Sache annehmen. Viele Grüsse, Ihr tectake-Team
Anonyme 01.04.2021
Diese Firma macht es sich sehr einfach. Passiv und entspannt. Passt hervorragend zu ihrem schlechten Ruf.
Les attentes
- Excuses
Commentaire
Der Kunde hat jetzt ein langes, mühsames Prozedere hinter sich mit dem Kundendienst der Firma. Der Kunde musste sich sehr aufregen. Statt jetzt die Gelegenheit zu nutzen, den Kunden zufriedenzustellen, lehnt man sich passiv zurück und bietet dem Kunden an, sich erneut ausbreiten zu müssen. Bravo.