Sunrise ist nur per Telefon oder Postweg erreichbar, aber antwortet monatelang nicht

Vor über zwei Monaten erhielt ich eine falsche Rechnung von Sunrise (zu hoher Tarif, Mitarbeiterrabatt wurde nicht berücksichtigt). Ich habe Sunrise telefonisch (Hotline, da könne man mir nicht weiterhelfen) und schriftlich auf dem Postweg darüber informiert, dass der Betrag falsch sei und ich die Rechnung so nicht zahle. Ich habe seither zwei weitere Briefe geschickt.

Sunrise hat sich nie die Mühe gemacht zu antworten und schickt stattdessen nun mittlerweile die zweite Mahnung mit Mahngebühr und Drohung die Dienstleistungen einzustellen. Das ist eine absolute Frechheit.

• Autre Stornierung der falschen Rechnung