Rückerstattung in bar

Guten Tag

Habe bei Bravofly Flug und Hotel gebucht vom 14.04.2020-17.04.2020. Der Flug wurde storniert und per Mail wurde eine Rückerstattung in Form eines Reisegutscheins in Aussicht gestellt, mit der Option bis

19. Mai 2021 die Rückerstattung in bar zu beantragen. Leider kann diese Firma weder telefonisch noch per Mail erreicht werden. Auf einen eingeschriebenen Brief mit der Aufforderung, die Summe in bar auszuzahlen, habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten.

• Remboursement CHF 1077.-
• Echange