Bestellung Nr. 2001956330

Am 25.11.20 habe ich einen Kühlschrank bestellt. Am 10.12.20 wurde dieser geliefert. Beim Auspacken kam mir die Tür entgegen, weil ein Scharnier verbogen war. Dies habe ich umgehend gemeldet. Am 21.12.20 habe ich nochmals geschrieben, weil ich keine Antwort erhalten hatte. Am 20.01.21 habe ich nochmals geschrieben. Am 28.01.21 bekam ich dann endlich Antwort. Mein Kühlschrank werde ersetzt.

Am 02.02.21 wurde mir mitgeteilt, dass es den gleichen Kühlschrank, wie ich ihn bestellt hatte, nicht mehr gibt. Es gäbe jedoch ab März ein vergleichbares Modell. Ob ich darauf warten könne oder ob man sich um ein Ersatzscharnier bemühen solle. Ich habe geantwortet, dass ich warten werde.

Am 23.03.21 habe ich nachgefragt, wie es denn mit meiner Lieferung aussähe. Keine Antwort. Am 19.04.21 habe ich nochmals nachgehakt. Immer noch keine Antwort. Am 04.05.21 habe ich nochmals geschrieben, aber immer noch keine Antwort erhalten.

• Autre umgehende Lieferung der versprochenen Ware + Abholung der alten Ware wie bestätigt