Le jeu de l‘attente
La plainte
Pour la deuxième année consécutive, le remboursement partiel des vaccins de nos deux chiens se fait attendre. En 2020, ce n’est qu‘au prix d‘un grand nombre de mails que j‘ai reçu la somme promise par le contrat.
Cette année, je ne serai pas aussi patient même si le somme m‘est pas très importante. C‘est juste une question de respect du contrat. Je respecte ma part en payant ponctuellement ma prime, j‘attends la même chose d‘Epona. Comme souvent mentionné ici, je serais curieux de voir ce qui se passerait en cas de retard de ma part. Bref, je ne vais pas attendre longtemps et informer mon assurance juridique. Ce sera plus simple.
Comme d‘autres, content au début, plus du tout maintenant. Notre nouveau chien est d‘ailleurs assuré dans une autre compagnie. C‘est bien triste.
Les attentes
- Remboursement CHF 120.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.