CW048125530FR / 99.60.109855.04812553

Madame, Monsieur, à qui de droit

Je m'adresse à vous relativement à ma montre ETERNA 115.4144.41 en vue de sa remise auprès de l'entreprise destinataire ETERNA.

J'atteste sur l'honneur que cette montre qui m'a été offerte en 1982 ne fait pas l'objet de trafic et que cet envoi est relatif à un entretien nécessaire après 39 années d'utilisation.

J'ai procédé à l'envoi le 10/05 dernier, y adjoignant effectivement une déclaration en douane requise, en déclarant une valeur de 350 Euros (voir fichier joint).

Le préposé à la poste ayant collé l'enveloppe détenant les documents sur le colis en ma présence, je suis très étonné quant à moi que la société ETERNA m'est fait part ce matin même par téléphone de l'absence de cette pièce pourtant dûment documenté.

Et je ne comprends pas pourquoi ces documents sont manquants alors qu'ayant été joints et collés par le préposé de la poste à Rueil-Malmaison, sur le paquet en ma présence.

Je suis quant à moi surpris, suite à mon inquiétude au vu du suivi, d'avoir eu à lancer une investigation tant du côté poste française (je n'ai à cet instant pas de retours de sa part !) que du côté poste suisse (par acteur ETERNA délégataire) si tant est que vos administrations respectives, postes et douanes, sont en possessions de toutes les informations me concernant afin de pouvoir me joindre.

Cette montre bracelet suisse, bien que n'étant pas un objet des plus sophistiqué m'accompagne quotidiennement depuis 39 ans, et en tant que cadeau de mes parents, et donc de lien fusionnel, il me serait moralement très pénalisant de la perdre ...

Espérant que vous voudrez bien prendre en considération cette doléance, j'espère que vous pourrez procéder normalement à la remise de ce colis auprès de l'entreprise destinataire.

Restant en attente de votre réponse, ainsi qu'à votre disposition pour toutes informations à vous transmettre le cas échéant.

Respectueusement.

Jérôme SFARTZ

• Autre Votre colis est en cours de dédouanement.