Kd. Nr. 1023957-1, Rechnungs-Nr. 193856146
La plainte
Kd. Nr. 1023957-1, Rechnungs-Nr. 193856146
Guten Tag
da unter My UPC keine E-Mail Kontaktadresse zu finden ist, habe ich mich am 15. Mai über die mir aus einer anderen Gelegenheit noch vorliegende Adresse "[email protected]" gemeldet, mit der Bitte, meine Zuschrift an die zuständige Stelle weiterzuleiten. Da ich keine Empfangsbestätigung erhalten habe, unternehme ich auf diesem Wege einen neuen Anlauf.
Ich habe die Mai-Rechnung über CHF 113.90 erhalten. Darauf ist auf Seite 3 das Kombi Angebot mit einem Brutto-Preis von CHF 119.00 aufgeführt. Nach Abzug der 50 % Ermässigung bezahlte ich dafür jeweils CHF 59.50. Jetzt wären plötzlich CHF 69.09 zu bezahlen, obschon unten auf Seite 3 der 50 %ige Rabatt nach wie vor aufgeführt ist. Nur ergeben 50 % von CHF 119.00 nach wie vor CHF 59.50 und nicht wie auf der neusten Rechnung ausgewiesen CHF 49.91. Eine stillschweigende Erhöhung des Abopreises kann ich nicht akzeptieren, zumal - wie erwähnt - auf der Rechnung die Einsparung auf dieser Rechnung mit 50 % beziffert wird.
Ich bitte Sie, die Differenz von CHF 9.59 bei der nächsten Rechnung gutzuschreiben. Die zur Diskussion stehende Abrechnung habe ich bereits bezahlt. Für Ihre Bemühungen und eine kurze Empfangsbestätigung danke ich Ihnen.
Freundliche Grüsse
Les attentes
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