immer noch offene Rückzahlung für 2 Flüge nach Bari - gebucht Ende 2019

Meine Partnerin Eva Bosshard und ich buchten Ende 2019 bei der Swiss einen Ferienflug nach Bari und zurück. Buchung: WAAXU3. Nach unzähligen Anrufen auf der Service Line wurden uns zwei Teil-Rückzahlungen gewährt, doch Fr 193.- sind immer noch offen nach inzwischen fast eineinhalb Jahren. Das Prozedere ist jedes Mal das gleiche: langes Warten am Telefon, leere Versprechen und dann Funkstille und keine Rückzahlung. 

Ich finde es ein absolutes Armutszeugnis für die Swiss und höchst unprofessionell - Corona hin oder her. 

Freundliche Grüsse, Thomas Bucher und Eva Bosshard 

• Remboursement CHF 193.-
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