Zahlt nicht und keine Rückmeldung

Seit Februar warte ich auf die Abrechnung/Auszahlung eines Falles für meinen Hund. Seit vielen Jahren bei Epona versichert. Jahrelang mit 4 Tieren. Ich erhalte weder auf meine unzähligen Mails eine Rückmeldung, geschweige denn eine Auszahlung. Im Februar hiess es, Dossier sei abgeschlossen und in der Freigabe. Das ist die letzte Rückmeldung. Seither schreibe ich wöchentlich eine Mail. Sogar an die GL. Nichts, keine Antwort. Eine Frechheit wirklich. 

• Remboursement CHF 2250.-