Roaming-Gebühren für Länder, in denen man gar nicht war
La plainte
Die Rechnung von Salt enthält einen happigen Posten: 122 Franken für die Nutzung von Internet in Albanien. Sehr teuer, für dass ich gar nicht in dem Land war! Besonders störend dabei: Man kann Salt nicht erreichen! Vom Tele-Computer wird man nur in die Sackgasse geleitet. Roaming-Gebühren für Länder, in denen man gar nicht war.
Wie soll man sich gegen solche Willkür wehren?
Les attentes
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Salt hat sehr schnell auf meine Beschwerde geantwortet, mit einer sehr befriedigenden Reaktion. Dafür bin ich dankbar. Schön wäre es, wenn man in Zukunft Salt dennoch auch telefonisch erreichen könnte.