Garantieanspruch abgelehnt

Wir haben ein Apple iPhone 11 welches noch unter der 2 Jährigen Garantie durch den Händler steht für eine Reparatur angemeldet und eingesendet.

Gemeldete Mängel: Ohrmuschel eingeschränkte Lautstärke & Ringförmige farbstörung im Display. 

Garantie wurde durch das Service Center von Digitec aufgrund externer einwirkung abgelehnt. 

Begründet auf oberflächlichen Kratzern auf dem Display und einer sichtbaren aber minimalen deformation am Gehäuse.

Aus meiner sicht, sind weder Kratzer noch die deformation am gehäuse verursacher der gemeldeten Störungen.

• Explications
• Autre Reparatur / Kosteübernahme