Geschenkgutschein nur 1 Jahr gültig

Ich bekam von unsren Kindern im Sommer 1919 einen Gutschein vom Geschenkparadies für eine Segway-Tour für 2 Personen geschenkt. Doch im Winter kam Corona, davor war es uns nicht möglich den Gutschein einzulösen u.a. wegen einer OP. Schlussendlich haben wir den Gutschein vergessen. Im Mai 2021 bemerkte ich es und schrieb Geschenkparadies eine E-Mail. Sehr schnell kam eine negative Antwort, ehrlich gesagt ein Standardmail mit der Absage, dass der Gutschein nur 1 Jahr gültig sei, und man könne ihn nur innerhalb dieses Jahres um 1 Jahr verlängern. Ich liess nicht locker, schrieb noch zweimal. Schlussendlich schrieb ich dem Geschäftsführer Herrn S. Turpain einen Brief, legte ihm die ausgedruckten E-Mails bei. Nach ca. 3 Arbeitstagen hatte ich ein Couvert im Briefkasten vom Geschenkparadies. Die Hoffnung auf eine positive Antwort war minim. Was war im Couvert? Ein Standardbrief, dass die Gutscheine nur 1 Jahr gültig seien. Keine Unterschrift, alle meine ausgedruckten E-Mails retournierten Sie mir. Ich vermute schwer, dass mein Brief gar nicht  zu Herrn Turpain kam, denn meine Fragen wurden gar nicht beantwortet. Wenn man die Bewertungen liest, ging es vielen Personen gleich wie mir. Schade! Die meisten Gutscheine sind doch mindesten 2 Jahre gültig, wenn nicht noch länger. 

• Autre Gutscheinverlängerung