Gros problème PickPost

Bonjour,cela fait plus d'un mois que je rencontre de gros soucis pour récupérer un colis. Entre les soit disantes présentations alors que je n'avais aucun avis de passage,etc...la poste m'avait parlé du service pickpost etqu'ils feraient les changements nécessaires. J'ai créé mon compte et j'ai attendu. Sans nouvelles,j'appelle le service client qui me disent que tout est ok et qu'il n'y'a pas de soucis. je recoit finalement un sms mais surprise, je ne peut toujours pas retirer mon colis car mon adresse n'est pas valide. Je rappelle le service client qui ne constate aucun problème dans mon espace client. Personne ne semble avoir de solution et jesuis encore bloquée.

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