Inkompetente und äusserst mühsame Behandlung eines kleinen Problems

Das Unternehmen ist telefonisch unter der Nummer 0842 799 699 nicht erreichbar und sämtliche Mails wie auch Online-Kontakanfragen wurden bis anhin nicht korrekt und nicht fachkundig behandelt. Ich habe eine ungerechtfertigte Mahnung über CHF 22.00 erhalten (inklusive Mahngebühren von CHF 7.00), da mein Guthaben aus dem Vorteilscode 97675 in der Höhe von CHF 15.00 von Anfang an nicht verrechnet bzw. gebucht wurde. Auch noch immer nicht nach mindestens 29 Mails und Kontakten (!). Ansonsten habe ich alles bezahlt, was ich erhalten und was ich behalten habe. Ich erwarte eine Bestätigung, dass mein Konto ausgeglichen ist.

• Autre Gutschrift CHF 15.00 für Vorteilcode 97675 und Stornierung Mahngebühren