Bestellen am Wochenende: JA / Fragen wo die Ware bleibt: NEIN
La plainte
Wollte am Samstag eine Auskunft wegen einer Bestelllung, die seit zwei Monaten pendent ist. Leider wurde mir keine Auskunft gegeben. „Wir nehmen nur Bestellungen entgegen am Wochenende“.
So einen miesen Service habe ich schon lange nicht mehr gehört. Geld machen Ja, Ware liefern Nein. Fragen dazu darf man sowieso keine stellen am Weekend. Sauerei! Während 8 Wochen wurde keine Aktualisierung zu meiner Bestellung gesendet… Schlecht!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Weltbild Verlag GmbH 10.08.2021
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Gerne würden wir Ihrem Anliegen nachgehen und würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns direkt über
[email protected] kontaktieren. Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen. Beste Grüsse, Ihr Weltbild-Team