Swiss International ist nicht fair
La plainte
Aus medizinischen Gründen habe ich am 6.7.2021 2 Flüge nach Portugal annulieren müssen. Swiss muss mir zumindest die Flughafentaxen zurückerstatten und eine Abrechnung für meine Reiseversicherung liefern. Ich habe schon 4 Male reklamiert und bis jetzt habe ich nichts erhalten. Eine Schande ! Keine Ermutigung einen neuen Reise bei Swiss zu buchen !
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Ich verstehe die mangelnde Reaktion der Swiss nicht. Nach der Intervention von K-Tipp erstattete die Swiss umgehend die Flughafentaxen. Die Angelegenheit bezüglich Swiss ist also abgeschlossen. Ich möchte hinzufügen, dass meine Reiseversicherung (TCS ETI) mir auch die Kosten für den Flug Zürich-Lissabon und den Rückflug erstattet hat, sobald sie die Swiss Abrechnung erhalten hat. Ende gut, alles gut.