Schadenfall Pferdeversicherung Todesfall Unfall bei EPONA

Mein Pferd musste wegen eines Unfalles Ende Juni 2021 eingeschläfert werden. Seit dem 15.12.2019 war das Pferd Viva Prima Todesfall: Unfall und Notfall Chirurgie, Prima 1000 Behandlungskosten Unfall und Notfall Chirurgie versichert. Ich bezahlte jährlich CHF 822.15 Prämie.

Es gibt diverse Tierarztberichte, SMS, Sprachnachrichten, Fotos, Röntgenbilder, welche beweisen, dass das Pferd einen Unfall hatte und so sehr verletzt war, dass es eingeschläfert werden musste. Trotz mehrfacher Mails, telefonisch bin ich nie durchgekommen bei der EPONA, habe ich bis heute nur eine Schadens-Nr. erhalten 1015312... . Ich habe lange auf dieses Pferd gespart und möchte nun die Versicherungssumme ausbezahlt erhalten. Momentan leider ohne Erfolg. ich höre und ich sehe nichts von EPONA...Vor ungefähr 10 Tagen habe ich der Direction per Mail geschrieben. Ich bekam nicht einmal eine Bestätigung für den Erhalt des Mails. Ich weiss momentan nicht mehr wie weiter und wäre dankbar, wenn ich das Geld erhalten würde, welches mir zusteht. Wenigstens als Trost für den grossen Verlust...

• Remboursement CHF 15000.-
• Excuses
• Explications
• Autre zuzüglich Vergütung Behandlungskosten Tierklinik