immer wieder vertröstet und weiterhin keine Rückerstattung

Ich habe eine fehlerhafte Veloregenjacke zurückgeschickt. Am 22.06.21 wurde mir der Eingang bestätigt. Zwischenzeitlich hatte ich mindestens 3x Emailkontakt mit der "Service"-Abteilung. Meine IBAN sei nicht korrekt und ich habe diese bereits 2x erneut angegeben. Dann kommt immer wieder die Aussage, dass die Daten intern weiterleitet werden und der Betrag zeitnah rückerstattet wird. Das letzte Mail dieser Art habe ich am 14.08.erhalten. Mein Geld habe ich bis heute (3 Wochen später) noch immer nicht zurückerhalten.

• Remboursement CHF 96.-