Fernseher
La plainte
Ende Mai habe ich bei Fust Online einen Samsung Fernseher bestellt, später beim auspacken und anschliessen habe ich dann festgestellt, dass dieser einen Defekt aufweist im Bild. Nach ein paar Telefonaten und Reklamation Mails gab es dann eine Rücksendeetikette von Fust, um den Fernseher zurück zu senden, dass war dann Anfangs Juli. Seither warte ich auf einen Ersatz, eine Minderung oder eine Rückerstattung. Trotz mehreren Mails und Anfragen werde ich immer nur auf eine ''Bearbeitung der Experten'' vertröstet und erhalte keine richtige Antwort über nächste Schritte oder überhaupt ein Statusupdate der Bearbeitung.
Les attentes
- Remboursement CHF 1000.-
- Echange
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
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Commentaire
Wurde vom CEO kontaktiert und erhielt die geforderte Rückerstattung.