Rückerstattung Anliegen mit der Referenz 3021225303 (CID:zzfvh4f3rh0z0s93jd)

Sehr geehrte Damen und Herren

Unsere drei Flüge wurden am 12.2.2020 gebucht und dann aufgrund von Covid 19 durch die Swiss annulliert. Seither kommuniziere ich ergebnislos mit der Swiss. X-Telefonate, X-E-Mails.... Die Voucher, die wir nicht einlösen, weil wir aktuell nicht fliegen möchten, wurden in ein Rückerstattungsbegehren umgewandelt.

Am 11.8.2021 habe ich ein letztes E-Mail an [email protected] geschrieben und wieder nichts gehört. Müssen wir tatsächlich ein weiteres Jahr auf unser Geld warten?

Wir wären dankbar, wenn der Fall endlich abgeschlossen werden könnte.

Freundliche Grüsse

Susanne Hollenstein

• Remboursement CHF 820.-