6 Jahre für zu Abo bezahlt, dessen Leistung nicht erbracht werden konnte

Ich habe kürzlich erfahren, dass unsere Internetleitung auf 10MBit gedrosselt ist (nicht mehr Leistung möglich). Nur bezahlen wir seit 6 Jahren 125.- für Vivo Casa. Das aktuelle Vivo XS, das der Leistung entspricht, welche wir auch effektiv bekommen, kostet 89.-. Differenz 6*12*(125-89)=CHF 2'592.-

Nie wurde von Swisscom auf das für uns passende Abo aufmerksam gemacht. Das finden wir dreist und entspricht nicht der erwarteten Kundenfreundlichkeit.

• Remboursement CHF 2500.-