Klimmzugstange ohne Erklärung
La plainte
Ich habe bei Gonser online eine Klimmzug-Stange gekauft und beim eintreffen dieser Stange gesehen, dass keine Beschreibung dabei ist. als ich danach fragte, sagte man, das gäbe es gar nicht. Und doch kann ich die Stange nicht selber anbringen, sie muss ja sehr gut angebracht sein, weil man daran hängen kann. Ich möchte eine Anleitung.
Les attentes
- Explications
La réponse
Gonser AG 24.09.2021
Sehr geehrte Frau von Burg
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Normalerweise können wir unseren Kunden zu jedem Artikel eine entsprechende Aufbau- oder Montageanleitung zur Verfügung stellen. Es tut uns aufrichtig leid, dass uns dies bei unserem ersten Kontakt mit Ihnen nicht möglich war.
Mittlerweile hat unser Kundendienst Sie jedoch nochmals kontaktiert und die passende Anleitung zugeschickt. Wir hoffen, dass sich die Klimmzugstange nun problemlos montieren lässt und bitten Sie, andernfalls wieder mit unserem Kundendienst per E-Mail Kontakt aufzunehmen.
Wir wünschen Ihnen ein gutes Training und viel Spass.
Beste Grüsse
Ihr Gonser-Team