Remboursement

Bonjour, j'ai commandé et payé un matelas sur le site emma-matelas.ch livraison de 2 à 4 jours ouvrables. Après plusieurs mails de réclamation et plusieurs téléphones avec le service client, très peu aimable, je n'ai jamais reçu mon colis. Ils mettent la faute sur le transporteur, ce qui est totalement faux (renseignement pris directement chez DPD). Cette affaire dure depuis 2 mois. Ne faisant plus confiance à cette entreprise, je demande aujourd'hui le remboursement de mon argent.

• Remboursement CHF 475.50.-