Dépôt commande inadapté

Anonyme Die Post La Poste La Posta Swiss Post 01.12.2021 Signaler Plainte signalée

J’ai récemment commandé deux cartons de vin à la cave rouvinez. Les deux cartons ont été laissé à l’extérieur de mon immeuble sous les boîtes aux lettres à disposition de n’importe qui qui aurait pu se les approprier sans aucune difficultés. Je suis franchement surprise et déçue du service de la poste d’avoir laissé des livraisons d’une certaine valeur sans aucune sécurité. A savoir que cela s’est déjà produit la semaine dernière avec ma livraison de café. Comment expliquez vous que les cartons n’aient pas été ramenés à la poste afin de s’assurer qu’aucun vol de soit possible. Comment auriez vous réagit si les livraisons m’auraient été volées ? Vos pratiques me semblent plus que limites et portent préjudice à votre réputation et à la confiance que nous devrions avoir envers votre entreprise. J’espère que vous ferez le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.


 


 

  • Explications

Die Post La Poste La Posta Swiss Post 14.12.2021

Bonjour,


 


Nous sommes désolés d'entendre que cela s'est produit pour vous. Afin que nous puissions directement régler cette affaire avec la base de distribution concérnée, nous avons besoin des numéros de suivi de ces colis. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 0848 888 888 ou par Live Chat ici: https://www.post.ch/fr/aide-et-contact.


 


Nous vous souhaitons d'ores et déjà des joyeuses fêtes de fin d'année.


 


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