Störungen im Internet

Seit ca. 3 - 4 Monaten habe ich immer wieder Störungen im Internet. In den letzten Wochen sogar meist täglich. Das Problem kann ich meist lösen, indem ich das Modem für einige Minuten vom Strom nehme und dann wieder neu starte. Ich habe dies dann vor über einer Woche der UPC via Supportseite schriftlich mitgeteilt. Bis heute ist aber keinerlei Reaktion eingetroffen. Ich bin sehr enttäuscht vom Support bzw. Kundendienst. Das gleiche ist mir bereits vor ca. 6 Monaten passiert. Damals erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Erst auf mein nochmaliges Intervenieren erfolgte eine Reaktion....Das sollte doch nicht sein - oder?

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