Lieferschwierigkeiten
La plainte
Sendeverfolgungsangaben werden willkürlich nicht eingehalten! Durch lügen (Behauptung der Nichtanwesenheit des Kunden) wird der Liefertermin einfach immer weiter nach hinten verschoben! Lieferdienst war gar nie hier! Telefonisch NIE erreichbar und mails werden nicht beantwortet! Dreister gehts nicht mehr, absolut unprofessionell und unbrauchbar, eine Frechheit!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Planzer Transport AG 10.12.2021
Es tut uns sehr leid, dass es mit der Lieferung nicht geklappt hat. Wahrscheinlich handelt es sich bei der Begründung (Nichtanwesenheit) um eine fehlerhafte Angabe im automatischen System. Bitte geben Sie uns Ihre Sendungsinformationen an [email protected] an und wir schauen, dass ihr Paket schnellstmöglich den Weg zu Ihnen findet.
Herzlichen Dank und liebe Grüsse
Team Planzer
Commentaire
Inhaltlich ist die Antwort unbefriedigend, weil grotesk. Die Lügen werden deshalb nicht weniger. Heute war das Paket im Milchkasten, warum am Dienstag nicht?