Envoi recommandé pour l'Espagne perdu?
La plainte
Bonjour, l'envoi RC786027086CH recommandé et prioritaire posté le 3 janvier n'est pas arrivé. Pas de suivi depuis le 11 janvier,que se passe-t-il? La demande de recherche que j'ai effectuée depuis le site de la Poste il y a plus d'une semaine est sans réponse. Je suis plus que déçu par Swiss Post International, les délais de livraison sont rarement tenus, les suivis aléatoires, en deux ans je ne compte plus le nombre d'envoi internationnaux pour lesquels j'ai dû déposé des demandes de recherche. Je me demande si quelqu'un dans ce service suit un peu les envois une fois qu'ils ont passé la frontière,on dirait que ce n'est le soucis de personne une fois que les envois sont hors de Suisse tellement c'est régulièrement mal suivi et livré en retard. Salutations
Les attentes
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 28.01.2022
Monsieur,
Merci pour votre prise de contact. Vous nous informez que votre envoi pour l'Espagne n'est pas encore arrivé.
C'est avec plaisir que nous vous confirmons que votre envoi est arrivé le 21 janvier 2022 au destinataire. Il vous est en tout temps possible d’effectuer un suivi de vos envois en ligne sur www.poste.ch.
Meilleures salutations
Contact Center Poste CH SA