Magazines DIAPASON non reçues malgré paiement
La plainte
Malgré notre paiement du 28.06.21 pour le renouvellement de l'abonnement arrivant à échéance en octobre 2021, nous n'avons reçu aucun magazine, malgré plusieurs e-mails dès le 29.10.2021 et des appels téléphoniques. Nous avons aussi envoyé la preuve du
paiement. Finalement, devant le manque de coopération, nous avons envoyé une lettre recommandée demandant le remboursement du montant payé. Aucune réponse à notre courrier malgré plusieurs rappels par e-mail.
Les attentes
- Remboursement CHF 106.00.-
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.