Remboursement centralisé
La plainte
Assura ne souhaite plus devoir rembourser des personnes différentes d'un même ménage sur deux comptes différents. Si les comptes de ce ménage sont "séparés" cela représente une complication supplémentaire alors que pour la ventilation de la part de l'assureur ne semble pas un "tâche" énorme.
Peut-être que pour la franchise, tout sera aussi centralisé et commune aux membres de la communauté familiale, à savoir une seule et unique franchise et participation comptabilisée pour l'année en cours ? Où va-t-on dans cette illogisme simplificateur à outrance ?
Les attentes
- Explications
La réponse
Assura 03.02.2022
Monsieur Virchaux,
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Une personne dédiée du service client va vous contacter afin de vous expliquer pourquoi il est recommandé d’avoir un seul compte de remboursement par ménage.
Vous pourrez ensuite choisir l’option que vous désirez.
Meilleures salutations