Sendung auf den Briefkasten gelegt!
La plainte
Die Firma Planzer liefert mir einen Umschlag, der im Milchkasten mehr, als Platz gefunden hätte. Der Lieferdienst legt aber den Umschlag einfach AUF den Briefkasten, wo er ohne Probleme von jemandem entwendet werden könnte. Speziell ist jedoch noch, dass mein Mann und ich zu Hause waren. Es wurde nicht einmal versucht, die Sendung persönlich zuzustellen. NICHT GEKLINGELT!!!!! Ich kann weder Planzer AG noch Otto´s per Mail erreichen. Dies alles ist schlicht UNFASSBAR!!!!!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Planzer Transport AG 10.02.2022
Liebe Frau Pohl
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Dies entspricht nicht unseren Servicestandard und wir legen Wert auf eine persönliche Zustellung. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns Ihre Sendungsinformationen an [email protected] senden würden, damit wir uns dies anschauen können. Wir hoffen, dass wir Sie künftig nicht mehr enttäuschen werden.
Besten Dank und herzliche Grüsse
Team Planzer