Rückerstattung Zuviel bezahlte Serafekosten
La plainte
Wegen Todesfall meiner Mutter bleibt noch ein Restguthaben da der Serafebeitrag jährlich bezahlt wurde. Serafe lehnt die Rückzahlung ab obwohl ich ihnen einen Todesschein und eine Bestätigung über familiäre Verhältnisse vom Zivielstandsamt geschickt habe. Serafe verlangt einen Erbschein für welchen wir zum Notar müssten. Kosten 800.- bis 1000 Fr. Für Versicherungen, Banken, Stromlieferant haben die vorhandenen Dokumente gereicht.
Les attentes
- Remboursement CHF 107.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.