Téléviseur reçu cassé

J'ai reçu un téléviseur avec un écran cassé.

L'emballage n'étant pas abimé, j'ai déballé le carton au moment de le monter. C'est là que j'ai constaté qu'il était cassé et inutilisable. Le service après-vente de Fust ne veut pas prendre en charge quoi que ce soit et se retourne derrière la poste qui n'est pas responsable ou en suggérant de l'envoyer à réparer ce qui coûtera le même tarif qu'un nouveau téléviseur. L'écran étant déjà cassé dans l'emballage. Il n'y avait pas de choc visible sur le carton. Je suis très mécontente et je souhaiterai l'échange de ce téléviseur défectueux et inutilisable en l'état. 

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