Annulation de frais surtaxé SMS jamais effectué
La plainte
Bonjour
Je vous écrit parce que Sunrise à comptabilisé un service premium SMS à 20Fr que je n'est jamais fait et dont je ne connais pas la provenance, j'ai écrit a paycon qui semble etre l'émetteur de cette taxe mais aucune réponse.
Je demande donc à Sunrise la radiation de cette somme sur ma facture
Je vous joint les cordonnées en fichier confidentielle
Les attentes
- Autre Annulation des frais surtaxé
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Sunrise ont fait le nécessaire est on radie les 20fr de la facture.