Mahngebühr zu unrecht
La plainte
Wir haben am 18. Januar 2016 eine Rechnung für die MasterCard bekommen 207.55. Wir haben gleichentags bezahlt Fr. 500.-- ! Sie schicken uns jetzt im Januar eine Mahnung und verlangen Fr. 30.- Gebühr. Das ist Betrug.
Les attentes
- Remboursement CHF 30.-
La réponse
Cembra Money Bank (Mastercard) 20.01.2016
Aufgrund des Bankgeheimnisses dürfen wir auf dieser Plattform nicht offenlegen, ob es sich bei der Person, die sich hier an uns gewendet hat, um einen Kunden handelt oder nicht. Personen, die mit uns in Kontakt treten möchten, können dies gerne telefonisch (044 439 81 11) oder per Briefpost (Cembra Money Bank AG, Complaints, Bändliweg 20, 8048 Zürich) tun. Wir werden uns dann gerne und umgehend um das Anliegen kümmern. Besten Dank.