Livre reçu en retard
La plainte
J'ai commandé un livre le 23.5.2022 qui devait paraître la semaine du 13 juin. Par la suite Ex Libris a changé la date de sortie sans me prévenir. Je l'ai finalement reçu ce vendredi 24 juin! Ce livre étais destiné comme cadeau d'anniversaire, comme résultat, je suis arrivé les mains vides à cause de tout ça.
Les attentes
- Excuses
- Autre Dédommagement
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.