Assura au téléphone ?
La plainte
Il y a bel et bien un numéro gratuit ...mais quasiment impossible d'atteindre quelqu'un... la seule personne qui doit répondre n'est évidemment pas joignable (toutes les lignes sont occupées, même pour une seule en fonction). Et même pas d'adresse email pour correspondre, bref est-ce un "service" ? Non ce n'est pas possible !
Les attentes
- Explications
La réponse
Assura 11.08.2022
Monsieur,
Effectivement, le temps d'attente au téléphone est actuellement plus long que d'habitude.
Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire en ligne www.assura.ch/demande ou par e-mail : [email protected]
Nous vous remercions de votre compréhension.
Meilleures salutations.
Assura