AA weigert sich ein drittes Gepäckstück zu transportieren

Ich flog am 16.12.2015 mit American Airlines (AA) nach Quito, Ecuador. Beim Einchecken am Flughafen Zürich am AA Schalter weigerte sich das Personal von AA meinen dritten Koffer zu transportieren, obwohl ich für diese Leistung bezahlen wollte. Das AA Personal hat keine alternative Lösung angeboten. Auf Nachfrage zu einer Möglichkeit mit AA zum Transport von unbegleitetem Fluggepäck oder einem ähnlichen Service, verneinte man. Ich musste den Koffer schlussendlich mit Swiss Cargo transportieren lassen, was sehr hohe Kosten verursachte, die ich nun vollständig von AA erstattet bekommen möchte.Die Erstettungshöhe beläuft sich auf insgesamt CHF 843.58.

• Remboursement CHF 843.58.-