Intérêts moratoires sur facture de redevance TV
La plainte
Notre société a reçu une facture d'intérêts moratoires pour la redevance TV, alors que la facture originale n'a jamais été reçue. L'AFC n'a tenu aucun compte de notre réclamation, ne s'est bien sûr pas excusée, mais s'est contentée de nous envoyer un copier/coller de l'art LRTV indiquant que les intérêts moratoires sont dû quoi qu'il arrive. Compte tenu de la réputation déplorable de Serafe c'est juste inacceptable de procéder de la sorte. Serafe n'a aucun intérêt à investir dans des contrôles, l'Etat est bien content de facturer des intérêts à 5% et les consommateurs sont le dindon de la farce. Aucune remise en question des parties. Scandaleux.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.