Flatee Pakette Verschwunden

Am 29.09.2022 gegen 10:00 Uhr schickte mir die Post eine Nachricht, dass mein Paket angekommen sei, was aber nie geschah.
Ich war ganz allein zu Hause und niemand hat geklingelt, um mir das Paket zu geben.
Heute rief ich bei der Post an, um zu erfahren, warum dies geschah, und die Dame antwortete, dass der Kurier der Post mein Paket an eine Dame übergab, bei der ich in diesem Moment auch ein Paket abholen würde.
Der Kurier hat mein Paket übergeben, ohne die Identität der Person überprüft zu haben oder meine Unterschrift erhalten zu haben, was ich für sehr schlecht und ziemlich unprofessionell von Seiten der Post halte.
Ich will mein Paket zurück oder mein Geld zurück.

• Remboursement CHF 72.-