Service der Post zusehend schlechter
La plainte
Ich erwarte dringend ein eingeschriebenes Paket mit Medikamenten. Gemäss Post SMS wird das Paket am Freitag, 07.10.2022 gegen Unterschrift zugestellt. Perfekt, läuft ja! Aber leider habe ich die Rechnung ohne den Wirt, spricht ohne den Fahrer der Post gemacht. Obwohl ich zu Hause war, legte der Fahrer ohne zu läuten eine Abholeinladung in den Briefkasten. Ich muss nun morgen Samstag zur Post und die Medikamente abholen. Ich brauche diese aber heute!
Es ist leider nicht das erste Mal, dass Fahrer der Post ohne sich zu läuten, Abholungseinladungen in de Briefkasten werfen und verschwinden. Reklamiert man bei der Poststelle, wo anderntags das Paket abgeholt werden kann, bekommt man zu hören "ja wir wissen das", aber etwas dagegen unternehmen = Fehlanzeige.
Der Service der Post wird immer wie teurer aber zusehend schlechter und es scheint so, dass gegen den schlechten Service nichts unternommen wird!
Les attentes
- Excuses
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 07.10.2022
Sehr geehrter Herr Stohler
Gemäss der Sendungsverfolgung kann das Paket bereits auf der Filiale abgeholt werden. (Ankunft Poststelle 14:37)
Selbstverständlich werden wir den Boten dazu anhalten bei jedem Zustellversuch zu klingeln.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Verzeihung.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post CH AG