falsche QR Rechnung
La plainte
falsche QR Rechnung
guten Tag
wir haben ein Problem mit Weltbild. Seit einiger Zeit werden und nach Bestellungen, Rechnungen mit falschem QR Code gesandt. wir haben schon reklamiert, aber keine Antwort erhalten. Bereits jetzt haben wir wieder 5 Rechnungen mit falschem Code erhalten. Anfangs klappte es. diese Rechnungen sind so nicht brauchbar, da wir die Zahlungsdetails immer manuell eintragen müssen. Wir bitten um Rückantwort, weshalb die Rechnungen nicht richtig versandt werden. Es ist sehr mühsam. auf Reklamationen erhalten wir keine Antwort
Grüsse S. Keller
Les attentes
- Explications
La réponse
Weltbild Verlag GmbH 12.10.2022
Guten Tag Frau Keller
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie die falschen Rechnungen. Wir werden Ihnen diese in den nächsten Tagen per Post neu zusenden.
besten Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Weltbild Verlag
S. von Felten