Abonnement téléphonique M- Electronique ( Migros SIon ) obligé d'appeler la société Intrum justitia pour activer abonnement Mbudget mini
La plainte
Bonjour,
J'ai acheté un Natel il y a 2 jours chez M- Electronic ( Migros de Sion ) et j'ai aussi décidé de prendre un abonnement téléphonique chez eux ( MBUDJET MINI ) à 19.95 fr par mois. Ils m'ont dit que je devais recevoir un SMS et y répondre OUI en majuscule pour que celui ci prenne effet.
Je n'ai jamais recu le message en question et décide de repasser chez M- Electronic pour régler le problème. Malgré leurs appels à la hotline, toujours pas de solution. Il me passe la Dame de la hotline et celle ci me dit que je dois appeler la société Intrum Justitita pour régler le problème.
Cette société ( Intrum Justititia ) est une société de recouvrement et pratique l'arnaque à grande échelle. Alors ma question est comme cela ce fait il que Migros collabore avec cette société et vends peut être des données personnelles de leurs clients à cette dite société ?
Je n'ai pas encore appelé la société en question.
Les attentes
- Explications
La réponse
MIGROS 17.10.2022
Monsieur,
Un grand merci pour votre message.
Migros apprécie depuis toujours le contact direct avec ses clientes et clients. Cependant, vos coordonnées personnelles (en plus de votre nom) nous étant nécessaires pour le traitement de votre demande, nous vous prions de bien vouloir contacter directement Migros.
Les alternatives suivantes sont à votre disposition pour nous contacter:
Formulaire de contact: https://help.migros.ch/fr.html
Téléphone: 0800 84 0848 (gratuit)
Meilleures salutations
Votre M-Infoline