Facturation SMS 595 PAYCON
La plainte
Bonjour,
J’ai reçu une facture octobre 2022 Swisscom de 74,50 CHF pour le numéro 079 611 39 29 de la société Humantouch SA.
C’est la société SMS 595 PAYCON AG qui a facturé ces 74,50 CHF pour des services fournis par une entreprise MOBICI.
Le collaborateur utilisant le numero 079 611 39 29 ne comprend pas cette facture.
La société PAYCON AG, que j’ai appelé sur proposition d'un collaborateur swisscom, m’a renvoyé vers MOBICI en me donnant un email.
J'ai contacté MOBICI sans reponse à ce jour.
Je sollicite donc Swisscom pour l’annulation de cette facture de 74,50 CHF et je constate que je ne suis pas le premier à etre surpris des agissements de PAYCON et MOBICI.
Pourquoi Swisscom ne bloque pas ces sociétés?
Merci par avance,
Yves Kohler
Humantouch SA
Les attentes
- Remboursement CHF 74.50.-
La réponse
Swisscom 07.11.2022
Merci pour votre demande.
Un.e collaborateur.trice prendra contact avec vous au plus vite.
Meilleures salutations
Votre Swisscom