SMS surtaxés

J'ai reçu mes factures de téléphone pour le mois d'août et de septembre avec des frais supplémentaires (35 en août et 60 en septembre). Après avoir demandé les détails de mes factures, je me suis aperçu que je recevais des SMS surtaxé du numéro 949. Le prix des est de 5.-/message. Je n'ai jamais reçu un message et ne me suis abonnée à aucun site. Mon opérateur m'a donc conseillé d'envoyer un message au numéro (STOP ALL) mais pense que ma facture d'octobre sera à nouveau plus élevée. Je souhaite donc me faire rembourser le mois d'août, septembre et octobre en cas de deduction. 

• Remboursement CHF 95.-