Facture pour SMS? echovox 50 Sfr pour les 2 mois passée
La plainte
Bonjour
Mon épouse a cliqué sur un lien reçu par SMS, sans sachant de quoi il s'agit. En suite chaque mois sur la facture de Swisscom nous avons reçu de montant 10 et 30 Sfr. Ne sachant de quoi il s'agit, nous avons contacté Swisscom et nous avons compris que "echovox" nous facture pour je ne sais pas quoi. C'est bien d'informer les prochaines victime de cette arnaque.
Les attentes
- Remboursement CHF 50.-
La réponse
Echovox SA 14.11.2022
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.