Demande de remboursement pour envoi abusif de sms Premium
La plainte
En septembre 2022, la Société Echovox nous a envoyé 12 sms premium facturés chacun 5 CHF par Salt alors que nous n’avons rien validé et qu aucun contrat n’a été signé entre nous. Nous nous ne sommes rendus compte de rien jusqu’à la réception de notre facture par l’opérateur. Aujourd hui nous demandons le remboursement intégral de ces 60 CHF correspondant à 12 Sms premium frauduleusement envoyés.
Les attentes
- Remboursement CHF 60.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.