Facture annulée
La plainte
Le 25.8.2022 je reçois une facture, avec divers montants sans explications. Par courrier du 29.8.2022 j'écris à Serafe pour leur demander des explications, par courrier daté du 17.12.2021, je reçois un décompte qui annule les montant réclamés dans le courrier reçu le 25.08.2022, par nouveau courrier du 14.11.2022, je reçois un rappel avec le montant réclamé/annulé précédemment, majoré de CHF 5.00 de frais de rappel!!!
Je vais leur réécrire, mais comment dois-je faire?
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.